Privacy Policy

Táto privacy policy upravuje spôsob, akým Winbeatz Casino zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje svojich používateľov. Dôvernosť a bezpečnosť vašich informácií sú pre nás prvoradé. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje zbierame, prečo ich potrebujeme a ako s nimi nakladáme v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov.

Zhromažďovanie a používanie osobných údajov

Pri registrácii a používaní služieb Winbeatz Casino zbierame rôzne kategórie osobných údajov potrebných na prevádzku hernej platformy. Tieto údaje zahŕňajú identifikačné informácie, kontaktné údaje, platobné údaje a technické informácie o vašom zariadení. Zhromažďujeme meno, priezvisko, dátum narodenia, emailovú adresu, telefónne číslo a adresu trvalého bydliska. Pri platobných transakciách zaznamenávame informácie o zvolených platobných metódach, históriu transakcií a údaje potrebné na overenie vašej totožnosti.

Údaje používame na vytvorenie a správu vášho herného účtu, spracovanie vkladov a výberov, overenie veku a totožnosti podľa regulačných požiadaviek, zabezpečenie bezpečnosti platformy a predchádzanie podvodom. Technické údaje ako IP adresa, typ prehliadača, operačný systém a história herných aktivít nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť služieb a prispôsobovať hernú skúsenosť vašim preferenciám. Všetky zhromažďované údaje sa používajú výlučne na legitímne účely prevádzky online kasína a nie sú zdieľané s tretími stranami bez vášho výslovného súhlasu, okrem prípadov vyžadovaných zákonom.

Bezpečnosť a ochrana údajov

Winbeatz Casino implementuje pokročilé bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zverejnením. Využívame šifrovanie SSL technológie pre všetky dátové prenosy medzi vaším zariadením a našimi servermi. Naše databázy sú chránené firewallmi a prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci, ktorí podliehajú prísnym zmluvným povinnostiam zachovávať dôvernosť.

Platobné údaje sú spracovávané prostredníctvom certifikovaných platobných brán, ktoré spĺňajú medzinárodné štandardy PCI DSS. Vaše heslá sú ukladané v zašifrovanej forme a nikdy nie sú prístupné žiadnemu zo zamestnancov. Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a aktualizácie systémov, aby sme udržali najvyššiu úroveň ochrany. V prípade akéhokoliv bezpečnostného incidentu, ktorý by mohol ohroziť vaše osobné údaje, budete okamžite informovaní a podnikneme všetky potrebné kroky na minimalizáciu možných škôd.

Cookies a sledovacie technológie

Naša platforma využíva cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie funkčnosti webu a poskytnutie personalizovanej hernej skúsenosti. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám umožňují rozpoznať vaše preferencie a zaznamenať vašu aktivitu na stránke. Používame nevyhnutné cookies potrebné na základnú funkčnosť webu, funkčné cookies na zapamätanie vašich nastavení, analytické cookies na sledovanie návštevnosti a správania používateľov a marketingové cookies na zobrazenie relevantných ponúk.

| Typ cookies | Účel používania | Doba uchovávania | | Nevyhnutné cookies | Prihlásenie, bezpečnosť, základná funkčnosť | Do ukončenia relácie | | Funkčné cookies | Jazykové nastavenia, herné preferencie | 12 mesiacov | | Analytické cookies | Štatistiky návštevnosti, analýza správania | 24 mesiacov | | Marketingové cookies | Personalizované ponuky, reklamné kampane | 6 mesiacov |

Môžete spravovať nastavenia cookies prostredníctvom vášho webového prehliadača a odmietnuť určité typy cookies. Upozorňujeme však, že obmedzenie cookies môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí webu. Tretie strany, ako sú poskytovatelia analytických služieb, môžu taktiež používať cookies na sledovanie vašej aktivity naprieč viacerými webovými stránkami.

Vaše práva a kontrola údajov

V súlade s nariadením GDPR a slovenskými zákonmi o ochrane osobných údajov máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ktoré spracovávame. Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov, vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností, obmedzenie spracovávania vašich údajov, prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi a námietku proti spracovaniu údajov na marketingové účely.

Pre uplatnenie týchto práv kontaktujte náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom emailu alebo online formulára. Na overenie vašej totožnosti môžeme požadovať predloženie identifikačných dokumentov. Na vaše žiadosti reagujeme do 30 dní od ich prijatia. Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, čo však môže viesť k nemožnosti poskytovať určité služby. V prípade nesúhlasu s našimi postupmi ochrany osobných údajov máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Uchovávanie a vymazávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo podľa požiadaviek stanovených právnymi predpismi. Po ukončení vášho herného účtu sú osobné údaje uchovávané počas zákonnej lehoty, ktorá sa pohybuje od 5 do 10 rokov v závislosti od typu údajov a regulačných požiadaviek. Táto doba je potrebná na splnenie povinností vyplývajúcich z licenčných podmienok, daňových predpisov a pravidiel proti praniu špinavých peňazí.

| Kategória údajov | Doba uchovávania | Právny základ | | Registračné údaje | 10 rokov po uzavretí účtu | Licenčné požiadavky | | Transakčná história | 7 rokov po poslednej transakcii | Daňové predpisy | | Komunikačné záznamy | 5 rokov | Ochrana právnych nárokov | | Herná história | 5 rokov | Regulačné požiadavky | | Marketingové údaje | Do odvolania súhlasu | Súhlas používateľa |

Po uplynutí zákonných lehôt sú všetky osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované tak, aby vás už nebolo možné identifikovať. V určitých prípadoch môžeme uchovávať anonymizované štatistické údaje na analytické účely aj po vymazaní osobných identifikátorov. Ak si prajete skoršie vymazanie údajov, kontaktujte nás s konkrétnou žiadosťou, ktorú posúdime individuálne s prihliadnutím na naše právne povinnosti.”}